- Operations | Hospitality
- Fulltime | Per direct
- Flexibel
Als hotel voor bedrijven!
Element Offices biedt flexibele en volledig verzorgde kantooroplossingen, waaronder kantoorruimtes, flexibele werkplekken en virtueel kantoren. Onze missie is om bedrijven een professionele en gastvrije werkomgeving te bieden, waar service en hospitality centraal staan.
Over de functie
Als Operations Manager bij Element Offices ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele gang van zaken. Met jouw hotelschoolachtergrond en gastvrije instelling zorg je ervoor dat onze huurders en bezoekers een optimale ervaring hebben. Je houdt toezicht op de dienstverlening, coördineert operationele processen en stuurt teams aan om een efficiënte, professionele en warme werkomgeving te garanderen.
Verantwoordelijkheden binnen Operations
- Dagelijkse operatie: Zorgdragen voor een soepele en efficiënte werking van alle Element Offices-locaties.
- Gastvrijheid & service: Waarborgen van een hoog serviceniveau en een professionele uitstraling.
- Teammanagement: Aansturen, coachen en motiveren van receptiemedewerkers.
- Facilitair & onderhoud: Beheer van schoonmaak en andere niet-technische onderhoudsdiensten.
- Procesoptimalisatie: Efficiëntieverbeteringen doorvoeren en werkprocessen standaardiseren.
- Kostenbeheer: Beheren van operationele budgetten en kostenoptimalisatie zonder in te leveren op kwaliteit.
- Sales & klantcontact: Samenwerken met Sales om nieuwe huurders aan te trekken en bestaande huurders te behouden.
- Vergaderen en afspraken: Huurdersoverleggen met regelmaat inplannen en voorzitten. Daarnaast ook het bijwonen van kwartaaloverleggen met pandeigenaren.
- Compliance & veiligheid: Zorgen voor naleving van veiligheids- en hygiënevoorschriften.
Profiel
- Afgeronde HBO hotelschoolopleiding of vergelijkbare hospitality-achtergrond.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een operationele managementfunctie binnen hospitality, serviced offices, facility management of een vergelijkbare sector.
- Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van teams.
- Sterke organisatorische vaardigheden en een probleemoplossende mindset.
- Klantgericht, communicatief sterk en oog voor detail.
- Klantgericht, communicatief sterk en oog voor detail.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
Competenties
Als Operations Manager bij Element Offices combineer je leiderschap met organisatorisch talent om het team te sturen, te coachen en te motiveren. Je hebt een scherp oog voor detail en zorgt ervoor dat alle processen op rolletjes lopen, waarbij je met jouw sterke organisatievermogen taken efficiënt plant en coördineert. Je bevordert een klantgerichte cultuur door voortdurend te streven naar de beste service en het oplossen van problemen met snelheid en effectiviteit. In een dynamische en snel veranderende werkomgeving ben je flexibel en weet je onder druk te presteren, terwijl je altijd helder en professioneel communiceert in zowel Nederlands als Engels. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je teamleden, klanten en stakeholders effectief te betrekken bij alle processen en zorgt zo voor een soepele en succesvolle bedrijfsvoering.